利用規約は以下になります。
◆毎週月曜日が定休日の為、毎週月曜日のご予約は出来ません。
◆お野菜などの配達は可能ですが必ず配達は出来ません。在庫があれば程度でご記入ください。（卵などが配達中に割れたりした場合はお客様の買い取りになります。）
※お野菜、卵、牛乳などの備考欄に書いた商品が無い場合は連絡がありません。（お肉などのwebサイトでご購入が出来る商品はご購入が可能です。）
お野菜などの在庫があればお肉の配達をしてくださいのご注文は受け付けていません。
◆毎週火曜日の午前中のスタッフデリバリーは出来ません。 火曜日の店頭受取は11時以降から可能です。
◆ご予約が多く、スタッフデリバリーが出来ない場合があります。その際は連絡をこちら側からさせて頂きます！（月曜日は定休日の為、連絡が出来ないです。）
◆キャンセルは納期の前日の10時までにお願いします。
◆合計金額はg数が多少の誤差がある為、変動します！
例えば鶏もも肉300gのご注文の場合はちょうど300gにすることが出来ませんので金額が変わります。ご理解ください。
◆デリバリーのご注文は、当店のショッピングサイト（https://cowsmasuda.com）から受け付けております。 (LINE、Facebook,、Instagramからサイトからのご注文は管理が出来なくなる為、受け付けておりません。)
◆当日ご予約当日受取も可能ですが出来ない場合の方が多いです。（たくさんのご予約を頂いている場合は別途相談になります。こちら側からの連絡があります！） 
◆最低注文金額　　お肉のみで300,000VND
◆賞味期限につきましては配達後、約3日後になります。 （詳しくは商品のシールに明記しております。冷凍をする場合はブロック肉は3週間、スライスは2週間、ミンチは1週間ほどです。出来るだけ早くお召し上がりくださいませ。）
◆ご希望の配達シフト（①10時ー12時30分 ②14時ー16時30分 ③10時ー17時）からお選びください。 細かい時間の指定はお受けできかねますのでご了承ください。
◆GRAB配達には料金が別途かかります。料金は距離により異なります。
◆スタッフデリバリーとはベトナム人スタッフ（日本語話者）が無料デリバリーをします。 （フルスケジュールなどで都合が合わない場合は連絡をします。また、距離が遠い場合はスタッフデリバリーが出来ません。その際も連絡をします。）
◆GRABデリバリーの支払い方法は商品代金とデリバリー料金の合計金額を、商品受け取りの際にシッパーさんへお渡し下さい。金額は発送時にお知らせ致します。銀行振込も可能です！
◆ GRABデリバリーはお釣りが出来るだけないようにご準備ください。（スタッフデリバリーはお釣りがあります。）
◆売り切れ・廃盤商品により発送のご用意ができない場合は、事前にこちらからご連絡させて頂きます。
◆コロナや交通事情や天候の事情、同じ時間帯にオーダーが集中する場合等、ご希望の配達時間に添う事ができない場合がございます。その際は事前にご連絡させていただきますので、ご了承下さい。
◆セキュリティー上の関係で、シッパーの入館が困難で複雑なレジデンスが多々ございます。その際、配達業者のシッパーが急遽引き取り場所の変更を強く要求する場合がございます。可能な限りご要望には添えるように尽力しておりますが、皆様のご要望に応えられない場合がございます。ベトナム事情を鑑み、皆様にご協力をお願いすることもあるかと存じます。お部屋までの配達をご希望される際は、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。その際は、デリバリー料金は変更させて頂きます。
 
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