Các điều khoản sử dụng như sau:
◆Tất cả các đơn đặt hàng trong ngày để nhận tại cửa hàng và giao hàng tận nơi chỉ áp dụng vào buổi chiều.
◆Nếu chúng tôi không nhận được đơn đặt hàng gà trước 10:00 sáng ngày hôm trước, chúng tôi có thể không mua được và không chế biến được.
◆Nếu chúng tôi không nhận được đơn đặt hàng thịt lợn hoặc thịt bò trước 4 giờ chiều ngày hôm trước, chúng tôi có thể không mua được hàng và không thể chế biến.
Ví dụ: Nếu bạn muốn ăn gan gà vào ngày 5 tháng 1
Chúng tôi không thể nhận đơn đặt hàng gan gà (thịt gà) sau 10:00 sáng ngày 4 tháng 1, vì vậy chúng tôi có thể không chuẩn bị được đơn hàng của bạn.
Nếu bạn đặt hàng muộn, chúng tôi có thể không có sẵn sản phẩm đó vì chúng tôi sẽ giữ lại cho bạn!
◆Do bị nhỏ giọt, trọng lượng thực tế có thể ít hơn số gam hiển thị.
Ví dụ, với 300g thịt bò xay
Có thể nặng khoảng 290g!
◆Tất cả các loại thịt đều có thể đóng gói chân không, nhưng sẽ tính thêm 3.000 VND cho mỗi gói!
◆Chúng tôi đóng cửa vào thứ Hai hàng tuần, vì vậy không thể đặt chỗ vào ngày thứ Hai.
◆Chúng tôi có thể giao rau củ quả, v.v., nhưng không thể đảm bảo giao hàng đúng hẹn. Vui lòng điền số lượng hàng có sẵn. (Nếu trứng, v.v., bị vỡ trong quá trình giao hàng, khách hàng sẽ phải mua lại.)
*Nếu các sản phẩm bạn đã ghi trong phần bình luận, chẳng hạn như rau củ, trứng hoặc sữa, không có sẵn, bạn sẽ không được liên hệ. (Bạn chỉ được liên hệ nếu các sản phẩm có thể mua trực tuyến, chẳng hạn như thịt, hết hàng.)
Chúng tôi không nhận đơn đặt hàng thịt giao tận nơi nếu rau củ và các mặt hàng khác đang có sẵn.
◆Do những sự cố trước đây, chúng tôi không thể nhận đặt trước các mặt hàng khác ngoài thịt để khách hàng đến lấy tại cửa hàng.
Bạn có thể ghi các loại rau củ hoặc các mặt hàng khác vào phần bình luận, nhưng do những vấn đề trước đây liên quan đến việc giữ hàng, cửa hàng thịt Masuda không thể đảm bảo rằng rau củ hoặc các mặt hàng khác sẽ được giữ lại cho bạn.
*Dịch vụ giao hàng tận nơi không áp dụng vào mỗi sáng thứ Ba. Khách hàng có thể đến nhận hàng tại cửa hàng từ 11 giờ sáng thứ Ba.
◆Do số lượng đặt chỗ lớn, đôi khi nhân viên có thể không giao hàng được. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn! (Chúng tôi đóng cửa vào thứ Hai, vì vậy chúng tôi không thể liên hệ với bạn.)
◆Việc hủy đơn hàng phải được thực hiện trước 10:00 sáng ngày trước ngày giao hàng.
◆Tổng khối lượng có thể thay đổi do sai số nhỏ trong việc tính toán số gam!
Ví dụ, nếu bạn đặt mua 300g đùi gà, chúng tôi không thể làm chính xác 300g nên giá sẽ thay đổi. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.
◆ Chúng tôi nhận đơn đặt hàng giao hàng qua trang web mua sắm của chúng tôi ( https://cowsmasudahcm.com). (Chúng tôi không nhận đơn đặt hàng qua LINE, Facebook hoặc Instagram, vì điều này sẽ cản trở việc quản lý trang web của chúng tôi.)
◆ Vào các ngày thứ Hai và ngày đặt phòng, việc nhận phòng trong ngày là có thể, nhưng trong hầu hết các trường hợp thì không thể. (Nếu chúng tôi nhận được nhiều đặt phòng, chúng tôi sẽ phải thảo luận riêng về vấn đề này. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn!) 
Hạn sử dụng khoảng ba ngày sau khi giao hàng. Chúng tôi cũng giao thịt đã được nấu chín từ ngày hôm trước. (Chi tiết được ghi trên nhãn sản phẩm. Nếu bạn đông lạnh, thịt khối sẽ giữ được ba tuần, thịt thái lát hai tuần và thịt băm khoảng một tuần. Vui lòng sử dụng càng sớm càng tốt.)
Vui lòng chọn khung giờ giao hàng ưa thích của bạn (10:00-13:00, 14:00-16:30, 15:00-17:00). Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể chấp nhận yêu cầu thời gian cụ thể.
*Phí giao hàng của GRAB sẽ được áp dụng. Phí có thể thay đổi tùy thuộc vào khoảng cách.
◆Giao hàng tận nơi miễn phí bởi nhân viên người Việt (nói tiếng Nhật). (Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn nếu lịch trình này không phù hợp. Ngoài ra, nếu khoảng cách quá xa, việc giao hàng tận nơi không thể thực hiện được. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn.)
◆Để thanh toán phí giao hàng GRAB, vui lòng đưa tổng số tiền gồm giá sản phẩm và phí giao hàng cho người giao hàng khi nhận sản phẩm. Rất tiếc, GRAB có thể không có tiền thừa, vì vậy vui lòng chuẩn bị sẵn tiền thừa. Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ chuẩn bị sẵn tiền thừa! Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về phí giao hàng GRAB tại thời điểm giao hàng. Chuyển khoản ngân hàng cũng được chấp nhận!
◆ Đối với dịch vụ giao hàng GRAB, vui lòng chuẩn bị tiền lẻ ít nhất có thể. (Giao hàng trực tiếp sẽ bao gồm tiền thừa.)
◆Nếu chúng tôi không thể giao hàng do sản phẩm đã hết hàng hoặc ngừng sản xuất, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trước.